Neues Buch: Starke Kundenbeziehungen mit dem passenden CRM

Frisch gedruckt: Jetzt gibt es unsere Lieblingsbeiträge des Insignio CRM-Blogs auch offline zum Schmökern! Das kleine, feine Buch mit dem Titel Starke Kundenbeziehungen mit dem passenden CRM – ist unser Jahresrückblick ausgewählter Artikel zu aktuellen CRM- und Digital-Themen. Die Digitalisierung nimmt um uns und mit uns weiter ihren Lauf. Vieles ist im Wandel. Manches hat nach wie vor Bestand. So wie ein gebundenes Buch. Daher möchten wir unseren lieben Kunden mit unserem Büchlein Tipps, Inspirationen und Expertenwissen für den Aufbau starker Kundenbeziehungen geben. Reicht Kundenzufriedenheit heute noch aus? Welches Unternehmen macht es sich nicht zum Ziel, zufriedene Kunden zu gewinnen und auch zu halten? Ganz klar, ein lobenswerter Vorsatz. Doch ist Kundenzufriedenheit alleine heute noch ausreichend um starke Kundenbeziehungen zu schaffen? In einem schnelllebigen Markt unterscheiden…

CTI-Integration in Sugar – so funktioniert’s!

CTI (Computer Telefonie Integration) ist die Verbindung von Telefon und PC. Erfahren Sie in unserem neuen Erklär-Video, welche Vorteile das mit sich bringt. Das Telefon ist trotz fortschreitender Digitalisierung weiterhin einer der wichtigsten Kommunikationskanäle. Besonders bei der Kundenbetreuung und in der Kundenakquise ist es weiterhin sehr effektiv, denn der persönliche Draht zum Kunden erhöht die Chancen neue Aufträge zu gewinnen. An diesem Punkt unterstützt Sie die nahtlose Verbindung der Geschäftskommunikation mit Ihrem CRM-System. Sie hebt das Kundenmanagement auf ein höheres Level. Denn dank CTI (Computer Telefonie Integration) werden bekannte Anrufer im CRM erkannt. Unsere CTI-Lösung für SugarCRM verbindet Ihre Kundendaten fließend mit Ihrem Telefonsystem. Dadurch sparen Sie Zeit und können sowohl Ihre Kundenakquise, als auch sämtliche Vertriebsaktivitäten noch einfacher abwickeln. Diese Verknüpfung von Telefon und…