Das war die Sugar Connection ‘19 in Paris

Einmal im Jahr ist SugarCon – zumindest war das bisher gute Tradition bei SugarCRM. Dieses Event war (und ist) der Höhepunkt des Jahres für SugarCRM – die Veranstaltung, auf der SugarCRM-Repräsentanten die neuesten Entwicklungen, Errungenschaften und Pläne für die Zukunft verkündeten. Zum ersten Mal in der Firmengeschichte änderte SugarCRM in diesem Jahr das Konzept und veranstaltet nicht ein zentrales Event in den USA, sondern gleich vier auf der ganzen Welt. Nach Boston und San Francisco fand die dritte SugarConnection am 23. Oktober 2019 in Paris statt – und wir waren mit der Insignio CRM als Sponsor vor Ort. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was es auf der SugarConnection zu erleben gab und welches neue Insignio-Produkt wir exklusiv auf dem Event vorgestellt haben!
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Neue Produkte, neuer Look, neue Ideen: Frischer Wind bei SugarCRM!

Wer hätte das gedacht: Am 31. Juli 2019 enthüllte SugarCRM seine neue Produktwelt auf einer rundum erneuerten Website, mit neuem Logo, neuen Unternehmensfarben und neuen Innovationen. Insignio CRM Geschäftsführer Mirco Müller fasst die wichtigsten Neuigkeiten in diesem Videobeitrag zusammen und erklärt, welche Vorteile die neue Produktwelt bietet, und warum sich auch Bestandskunden mit On-Premise-Systemen über die Veränderungen bei SugarCRM freuen dürfen.

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Die neue CEBIT: Ein kurzer Rückblick

Dieses Jahr hat sich die CEBIT erstmalig in einem ganz neuen Format präsentiert – als Europas digitales und innovatives Business-Festival. Auch der Termin war anders gewählt – vom 12. bis 15. Juni – so dass der neue Festival-Charakter bei sommerlichen Temperaturen und mit Outdoor-Flair gut funktionierte. Wer kürzlich dabei war, hat sicherlich viele visuelle Eindrücke gesammelt. Wir waren auch dieses Jahr mit einem Stand für Sie vor Ort und haben gleich drei Produkte vorgestellt: Sugar, SAP C4C und Mautic.

Wie uns das neue CEBIT-Format gefallen hat und welche Impressionen wir mitnehmen, haben wir für Sie in einem kurzen Video-Clip zusammengefasst. Mirco Müller nimmt Sie mit auf eine kleine Tour über das CEBIT-Gelände.
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SugarCon 2017 Video-Rückblick

Wir waren vom 25. bis 28. September für Sie in San Francisco auf der SugarCon 2017. Für alle, die selbst gerne dabei gewesen wären, haben wir, wie versprochen, ein Video-Update als Rückblick erstellt. Unter den vielen Neuigkeiten haben wir Ihnen die Highlights hier zusammengefasst.
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Von der Wiesn in München zur SugarCon in San Francisco

Bevor wir in wenigen Tagen zur SugarCon 2017 in Kalifornien reisen, haben wir am Montag erst Mal einer typisch deutschen Tradition beigewohnt. Wir trafen uns mit SugarCRM-Partnern- und Kunden bei den Gastgebern SugarCRM und Magic Software in München. Zunächst gab es ein aufschlussreiches Sneak Preview zu allen wichtigen Neuigkeiten, die eine Woche später im großen Rahmen während der SugarCon bekannt gegeben werden. Danach besuchten wir gemeinsamen die Theresienwiese. Hier durften getreu der Oktoberfest-Tradition weder das Maß Bier oder die Wiesnbretzn noch die Enten- und Hähnchenbratereien des Traditionszeltes Porschner fehlen. 
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SugarCRM und Insignio Video-Update März 2017

Neues von SugarCRM und Insignio, CeBIT-Rückblick, Einladung zum Kundentag und mehr

Wer vergangene Woche auf der CeBIT war, hat vermutlich viele visuelle Eindrücke mit nach Hause genommen. Uns geht das ganz genauso. Vieles lässt sich einfach besser in Bildern erklären – da passt unser neuer Video-Blog für Neuigkeiten rund um SugarCRM und Insignio optimal. Und News gibt es in diesem Frühjahr jede Menge.
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Punktlandung mit der Customer Journey – So begeistern Sie Ihre Kunden

Die Digitalisierung der Wirtschaft war das Top-Thema der diesjährigen CeBIT. Mit den neuen Möglichkeiten, die sich durch die Digitalisierung unterschiedlicher Branchen und das Internet der Dinge ergeben, eröffnen sich auch für professionelles Kundenmanagement neue Wege. Welche Wege Kunden im Internet genau beschreiten, ist durch die Analyse von Customer Journeys ja schon lange möglich. Die zahlreichen Neuerungen auf der CeBIT zeigen jedoch: diese Wege werden immer vernetzter und facettenreicher.
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Wie digitale Technologien CRM-Systeme und Kundenbeziehungen verändern

Digitale Technologien beflügeln professionelles CRM: Drei spannende Trends wurden auf der diesjährigen IT & Business Messe heiß diskutiert.

Branchenkennern ist längst klar, die Zukunft von effektivem und punktgenauem CRM liegt nicht im Sammeln von Kundendaten, sondern in der cleveren Verknüpfung kundenrelevanter Informationen und einer transparenten Darstellung der Customer Journey – sowohl mobil als auch stationär. Als langjähriger und starker Partner von SugarCRM erläuterte Insignio CRM Standbesuchern, wie langfristig eine Wertschöpfung erreicht wird und warum komplexe Datenbestände eine spezialisierte Softwarelösung unumgänglich macht.
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Social CRM: Austausch auf allen Kanälen

Dass Unternehmen CRM-Software für das Kundenmanagement einsetzen, ist mittlerweile Usus: Sie erfassen und speichern Kundendaten, um sie später anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen. Laut einer Studie von BITKOM* setzen 75 Prozent der Unternehmen Social Media ebenfalls aktiv in der Kommunikation ein. Woran es hapert, ist die Verknüpfung der Daten. Das schafft Social CRM. Doch was genau ist Social CRM und welchen Nutzen haben Unternehmen dadurch?
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