Neue Produkte, neuer Look, neue Ideen: Frischer Wind bei SugarCRM!

Wer hätte das gedacht: Am 31. Juli 2019 enthüllte SugarCRM seine neue Produktwelt auf einer rundum erneuerten Website, mit neuem Logo, neuen Unternehmensfarben und neuen Innovationen. Insignio CRM Geschäftsführer Mirco Müller fasst die wichtigsten Neuigkeiten in diesem Videobeitrag zusammen und erklärt, welche Vorteile die neue Produktwelt bietet, und warum sich auch Bestandskunden mit On-Premise-Systemen über die Veränderungen bei SugarCRM freuen dürfen. Die wichtigsten Neuigkeiten im Überblick Sugar stellt neue Produkte vor und weitet Funktionalität zur Customer Experience-Plattform aus Die Sugar On-Premise-Produkte Professional und Enterprise bleiben bestehen und preisstabil End of Life wird auf 24 Monate verlängert (ab Sugar 9) Von CRM zu CX In den letzten Monaten gab es viele Veränderungen bei SugarCRM, beginnend mit dem Einstieg des Investors AKKR und einem damit einhergehenden Wechsel…

Das Update zum Update: Sugar 9 und das Neueste von SugarCRM

Manchmal kommt man nicht umhin, auch ein noch recht frisches Update upzudaten. Nämlich dann, wenn es schon wieder interessante Neuigkeiten gibt – zum Produkt als auch zum Unternehmen. Diese Aufgabe übernimmt in einem wirklich kompakten Video diesmal Marcus Schäfer, Teamleiter Support & Lizenzen bei Insignio CRM. Die Highlights im Überblick: Sugar 9 wurde veröffentlicht und bringt einige interessante Neuheiten mit. E-Mail-Postfächer gemeinsam nutzen, indem ein Team hinzugefügt wird Comment logs lassen sich konfigurieren, die Zeichenzahl ist einschränkbar, beim Überschreiten der Zeichenzahl sind Felder ein- und ausklappbar Der Support für Sugar 8 läuft dieses Jahr im Oktober aus. Wer direkt auf Sugar 9 wechselt, hat Support bis Herbst 2020. Was gibt es Neues beim Unternehmen SugarCRM? Craig Charlton ist seit Februar 2019 neuer CEO von SugarCRM….

Video Update: Sugar 9 / Spring-Release 2019

Frühlingserwachen bei SugarCRM: Mirco Müller, CRM-Geschäftsführer stellt die aktuellen Neuerungen und Erweiterungen unter anderem in den Modulen Reporting, Outlook Plugin, DSGVO und noch einiges mehr vor. Sugar 9 beinhaltet alle Themen der drei On-Demand Deployments (8.1, 8.2, 8.3) aus 2018. REPORTING Die Standardreports wurden stark ausgebaut – aktuell können ca. 60 Reports generiert werden. Neu ist auch die Exportfunktion bei Summenberichten und die Möglichkeit der Analyse des kompletten Produktkatalogs. OUTLOOK PLUGIN 2 der wichtigsten Weiterentwicklungen des Outlook Plugins sind die Aufnahme von Emojis und das erweiterte Anstoßen der Archivierungsfunktion. WORKFLOW Im Workflow Modul gibt es nun die Möglichkeit der Auswertung von „many to many“ Relationen und die gleichzeitige Aktualisierung von mehreren Relationen z.B. bei Case „Schließung“. Die Ex- und Importfunktionalität würde erweitert und es gibt…

Video-Update: das Sugar Winter-Release 2019

Es hat sich wieder so einiges getan bei SugarCRM. Im Winter-Release 2019 – inoffiziell nennen wir es auch das 8.3-Release – gibt es zahlreiche Neuerungen, die Ihnen Insignio CRM-Geschäftsführer Mirco Müller kurz in unserem Video-Update präsentiert. Die neue „Comments-Log“-Funktion „Comments-Log“ dient als Beschreibungsfeld einer Historie mittels Time Stamp. Es besteht die Möglichkeit, dies in jedem Modul zu aktivieren. Standardmäßig ist es bereits bei den „Cases“ und den „Bugs“ aktiviert. Erweiterung bei den Reports Mit diesem Update wird der Produktkatalog nun ganz einfach mit analysiert. Außerdem lässt sich jeder Bericht exportieren. Neues Dashlet für den Produktkatalog Über das Produktkatalog-Dashlet werden Produkte nun ganz einfach in ein spezifisches Angebot verschoben. Mittels Quick-Picks lassen sich häufig verwendete Produkte besonders schnell und bequem hinzufügen. Erweiterung der Advanced-Workflows In den…

Vegas Baby: SugarCon 18, Fall Release & Roadmap

Dass die Weiterentwicklung von Sugar seine Anwender glücklich stimmt, liegt auf der Hand. Vielleicht deshalb fand die diesjährige SugarCon 18 Konferenz erstmals in der Spielmekka Las Vegas statt. Was sich mit dem Sugar Cloud (vormals Sugar On-Demand) Fall Release ändert, welche Funktionen leicht angepasst bestehen bleiben und welche Richtung die neue Roadmap einschlägt, verrät Mirco Müller im neuesten SugarCRM-Video-Update. Das Video startet zunächst mit einer kurzen Einschätzung zur Partnerschaft von SugarCRM mit dem Private-Equity-Unternehmen Accel-KKR und den Möglichkeiten, die diese bieten kann. Lesen Sie hierzu auch unseren Blogbeitrag SugarCRM-Zukunft: Partnerschaft sichert Wachstum und Weiterentwicklung. Auf der SugarCon 18 wurde eine Vielzahl von Neuerungen im aktuellen Fall Release von Sugar bekanntgegeben. Hier steht ganz klar das Thema „Service“ im Vordergrund. Last but not least erhalten Sie…

SugarCRM Sommer-Release 2018: Die wichtigsten Neuheiten im Überblick

Zwar beinhaltet das SugarCRM Sommer-Release von 2018 keine Ventilatoren oder Air Condition, dafür aber Grund zum Lächeln mit jeder Menge Smileys und andere Emojis dank des neuen Outlook-Plugins. Mit dem aktuellen Update optimiert Sugar seine CRM-Software vor allem in den Bereichen Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und Datenschutz. Ein klarer Trend: Die Bedienbarkeit orientiert sich noch stärker an Software, die die Nutzer auch aus privaten Anwendungen wie Apps, Online-Tools und von Social-Media-Plattformen kennen. Die Details zum SugarCRM Sommer Release erfahren Sie kurz und knapp in unserem Video-Update. Die Fakten zum SugarCRM Sommer-Release 2018 im Kurzüberblick: Verfügbarkeit Das aktuelle Release ist für Sugar-On-Demand-Kunden, das Frühjahrs-Release ist auch für On-Premise-Kunden verfügbar. Thema Reporting Sugar hat mehr Standardreports aufgenommen. Früher waren das ca. 30 bis 40 Reports, jetzt sind etwa doppelt…

SugarCRM Winter ’18 Release-Highlights (Video)

In unserem aktuellen Video-Blog dreht sich alles um das Sugar Winter ’18 Release und Neuigkeiten bei Insignio. Auch auf das kommende Spring Release gibt es eine kurze Vorschau.  Neues Sugar Release: Winter ’18  Dass SugarCRM nun ein anderes Release-Modell nach Jahreszeiten statt Release-Versionen verfolgt, ist ja bereits bekannt. Das aktuelle Sugar Release „Winter ’18“ ist ein reines On-Demand Release. In dieser Sugar-Version wurden die folgenden drei Bereiche optimiert: 1. Das User Interface hat einen gänzlich neuen, modernen Look. Die hellen Farben des frischen Designs sorgen für eine noch intuitivere Benutzerführung und mehr Struktur. Durch den einfachen Zugriff auf wichtige Daten auf der rechten Seite hat der Nutzer schnelleren Zugriff und behält dabei jederzeit den Überblick. 2. Der Produktkatalog ist in Bezug auf die Angebote weiter ausgearbeitet worden….

SugarCon 2017 Video-Rückblick

Wir waren vom 25. bis 28. September für Sie in San Francisco auf der SugarCon 2017. Für alle, die selbst gerne dabei gewesen wären, haben wir, wie versprochen, ein Video-Update als Rückblick erstellt. Unter den vielen Neuigkeiten haben wir Ihnen die Highlights hier zusammengefasst. SugarCon 2017: Neues Release-Modell für Sugar Sugar On-Demand & On-Site Die sicherlich wichtigste Neuigkeit von der SugarCon 2017 ist das neue Release-Modell von Sugar. Denn ab sofort gibt es hierbei eine Trennung zwischen Sugar On-Demand und Sugar On-Premise. Und was bedeutet das konkret? Im Quartalsrhythmus werden von nun an neue On-Demand Updates und Versionen veröffentlicht, so dass es für On-Site nun in jedem Frühjahr ein Release geben wird. Im Frühjahr 2018 kommt demnach das Release 8. Die On-Demand-Releases hingegen kommen im…

SugarCRM Update & Insignio News

In unserem SugarCRM Update und Insignio Video-Blog für September 2017 bringt Sie Mirco Müller, Geschäftsführer der Insignio CRM, wieder auf den neuesten Stand. Was gibt’s Neues bei SugarCRM und bei Insignio? Welche spannenden Events stehen an? Unsere Themen im Video-Blog: 1. Die neuen Releases von SugarCRM In der Version 7.9. wurden u.a. die „Quotes/Angebote“ überarbeitet und das erste Feedback zeigt: Das neue Design kommt super an. Da in dieser Version PHP 7.1. noch nicht unterstützt wurde, gab es Ende Juli ein weiteres Update – das Sugar Release 7.9.1. Leider funktioniert das SugarCRM Update nicht für Nutzer, die eine PHP-Anbindung auf Windows benötigen. Das liegt aber nicht an Sugar, sondern daran, dass eine PHP 7.1.-Anbindung für Windows allgemein derzeit nur in der Beta-Version verfügbar ist.Und was…

Sugar Update Mai/Juni: Release 7.9

Das heiß ersehnte Sugar 7.9 ist da! Wer kürzlich an unserem Kundentag teilgenommen hat weiß es bereits: Die neue Version Sugar 7.9 bringt viele spannende Updates mit sich. Besonders hervorgehoben wird das brandneue Angebots-System, das von Grund auf umgestaltet wurde. Mit einer neuen Benutzeroberfläche, die im Sugar Sidecar-Framework erstellt wurde, und neuen Funktionen wie Verbesserungen bei der Gruppierung, Drag & Drop-Neuordnung und den Erweiterungen für Multi-Währungs-Support ist das Erstellen von Verkaufs-Angeboten einfach und leistungsstark. Angebote Das Modul für Angebote unterstützt jetzt auch Sugar Logic, ein Kernelement der Sugar-Geschäftsprozess-Technologie. Dadurch können Sie nun Business-Logic-Konfigurationen einfacher erstellen und aufrüsten. Diese leistungsstarken Einstellungen ermöglichen Unternehmen, Geschäftsanforderungen aller Komplexitäten zu erfüllen. Listenansicht Berichte Eine neue Listenansicht bei den Berichten bietet für Benutzer die Vorteile erweiterter Listen-Filter sowie die Einführung…